Гид-инструкция о медицине в Валенсии

Как записаться к врачу?

Если вы собираетесь жить в Валенсии в течение продолжительного времени, то лучший вариант – постоянно наблюдаться у семейного врача (терапевта). Такой врач знаком с вашей медицинской историей и ведет вас из года в год. К нему вы можете обратиться за лекарствами, продающимися по рецепту, а также за направлениями на анализы и исследования, включая ежегодные проверки здоровья. Самый простой и удобный вариант записи – посмотреть в Libro de medicos или на сайте страховой компании, какие клиники покрывает ваша страховая компания.

Совет: выберите небольшую частную клинику рядом с домом – тогда вам не придется долго ждать свободную запись + терапевт будет лично вас знать и помнить детали визитов.

Как записаться к врачу-специалисту?

Запись к специалисту производится напрямую, т.е. для похода к нему не обязательно иметь направление от терапевта. Записываться можно по телефону клиники или через онлайн-портал пациента. Для записи вам будут нужны: документ (паспорт/NIE/DNI), номер телефона, эл. почта и карточка медицинского страхования. Записывая на прием несовершеннолетнего, не забудьте упомянуть возраст пациента! Некоторые врачи-специалисты не ведут прием детей. Например, для теста на аллергию вам будет нужен аллерголог с правом работы с несовершеннолетними, иначе врач может отказаться принять вас.

Как найти врача по страховке?

Для получения ВНЖ в Испании необходимо иметь полную медицинскую страховку, покрывающую все услуги, предусмотренные испанской системой здравоохранения. Это значит, что все необходимые вам медицинские услуги можно найти и получить через страховую. На примере компании Mapfre разберем алгоритм поиска нужного специалиста.

Как сделать анализ крови или УЗИ?

Любой анализ или исследование можно сделать, имея направление, то есть volante от любого доктора. Место забора анализов (крови, мочи или кала) называется Laboratorio, оно есть в каждой из клиник, о которых мы рассказываем ниже. Ознакомьтесь с расписанием Laboratorio заранее. Место проведения МРТ, УЗИ, рентгена и т.д. называется Radiologia. Оно часто находится на первом или в подвальных этажах клиники. Например, когда вы звоните в клинику по телефону, можно записаться «2 - en radiologia» или «3 - por especialidad», то есть к специалистам. Предварительная запись в Laboratorio не требуется.

Совет:Если в вашем направлении написано «en ayunas», значит прийти нужно натощак.

Частные исследования, пробы и анализы

В зависимости от страхового полиса, многие простые анализы (например, анализ крови - analítica) будут покрыты сразу, с первых дней. Но покрытие более сложных исследований, таких как МРТ, активируется только по прошествии 6 месяцев со дня покупки страховки. Покрытие родов - через 10 месяцев. Поэтому существует опция сделать процедуру в частном порядке. Стоимость частного рентген-снимка составляет от 25 евро, а частного МРТ - от 200 евро. В Валенсии есть много центров, которые специализируются на частных радиологических исследованиях.

Важно: если вам нужна экстренная медицинская помощь, то даже в первые 6 месяцев страховая покроет процедуру, если ее запросит врач в Urgencias, то есть в приемной скорой помощи.

Что такое Volante?

«Volante de Prescripción» - это направление, выписанное врачом. Обычно оно выглядит как небольшой прямоугольный документ с названием страховой компании. Доктора выписывают направления на любые анализы, тесты, пробы, исследования, лечения, хирургические вмешательства и т.д. Volante должен содержать ваше имя и данные, название прописанной процедуры, подпись и печать врача и, в некоторых случаях, номер «autorización». Направление нужно принести с собой на исследования.

Что такое autorización?

Какие процедуры требуют запроса autorización? Для простого анализа крови или визита к врачу разрешение не требуется. Оно нужно для более сложных исследований (например, МРТ) или для хирургических вмешательств.
Как запросить autorización? Запросить разрешение можно по телефону, позвонив на номер обслуживания клиентов страховой компании. Либо через личный кабинет на сайте страховой, отправив фото/скан volante. В случае позитивного решения компания сообщит вам номер авторизации, который нужно будет вписать в направление. Запрашивать разрешение рекомендуется как минимум за неделю до процедуры.

Аптеки, рецепты и лекарства

Испанские аптеки работают с перерывом на сиесту (примерно с 14 до 16 часов), а также закрыты по воскресеньям. Если вам потребовалось лекарство в выходной или ночью, поищите дежурную аптеку - Farmacia de guardia. Ее адрес и расписание должны быть указаны на других аптеках района. Список аптек Валенсии, открытых 24/7 приведен ниже.

Какие лекарства продаются без рецепта? Без рецепта продаются обезболивающие и жаропонижающие (Парацетамол и Ибупрофен; местные анальгезики Buscapina и Nolotil), лекарства для улучшения пищеварения, мази и кремы, витамины, антигистаминные препараты и др.
Любые лекарства, содержащие антибиотики, продаются по рецепту.

Основные крупные клиники Валенсии

1) Quirón Salud - сеть клиник по всей Испании, предлагает широкий спектр услуг и обследования у специалистов любых направлений.

2) Vithas 9 de Octubre - сеть клиник и центров по всей Испании, представлена в 13 провинциях. В Валенсии у группы Vithas есть два госпиталя: Vithas Valencia 9 de Octubre и Vithas Valencia Consuelo.

3) Vithas Consuelo - сеть клиник и центров по всей Испании, представлена в 13 провинциях. В Валенсии у группы Vithas есть два госпиталя: Vithas Valencia 9 de Octubre и Vithas Valencia Consuelo.

4) Casa de Salud - этот частный госпиталь изначально задумывался как Институт Гинекологии, поэтому считается одним из лучших в Валенсии для ведения беременности, родов, а также по вопросам послеродового восстановления.

5) Imed - крупная многопрофильная клиника. Примечательна меньшим временем ожидания записи к специалистам.

Скорая помощь

Отделение неотложной помощи

В случае, если вам нужна срочная медицинская помощь, вы можете позвонить в страховую компанию по обычному номеру и после выбрать опцию URGENCIAS, либо позвонить по выделенному номеру:

• ASISA URGENCIAS 900 900 118
• ADESLAS URGENCIAS 902 109 393
• MAPFRE URGENCIAS 900 12 21 22
• SANITAS URGENCIAS 917 522 901

Страховая даст инструкции, что делать дальше в каждом индивидуальном случае:

• Пришлют медика к вам домой
• Организуют транспортировку машиной скорой помощи
• Укажут, в отделение экстренной помощи (Urgencias) какой из близжайших больниц стоит обратиться.

Реабилитация

По страховке реабилитиация, как и другие медицинские процедуры, проводится по назначению врача. У каждой страховой компании свои предписания, например Adeslas восполнит вам 50% затрат до 500 евро на Физиотерапию и Реабилитацию, а также 50% затрат до 200 евро на Подологию. Другие страховые устанавливают количество покрытых сессий за конкретный период времени (например, 12 походов в год у Asisa). Вы также можете посетить физиотерапевтические клиники в частном порядке без направления врача.

Стоматология

Страховые компании в основном покрывают:

• Удаление зубов
• Экстренную помощь
• Помощь в случае инфекций
• Чистку зубов раз в год
• Диагностические пробы (рентген)
• Флоризацию
• Пульпотомию

Другие услуги оплачиваются либо в частном порядке, либо частично в соответсвии с полисом, либо по отдельной, стоматологической страховке.

Памятка о здоровье для взрослых

Общий check up для взрослого человека будет состоять из:

• Похода к семейному врачу
• Общего анализа крови
• Общего анализа мочи
• Проверки у офтальмолога
• Проверки у ЛОРа
• Эспирометрии
• Визит к кардиологу: ЭКГ, УЗИ допплер, рентген грудной клетки, тест на выносливость
• УЗИ брюшной области
• Визит к стоматологу
• Колоноскопия

Необходимоть проведения той или иной процедуры индивидуально оценивается лечащим врачом. Так например, вам вряд ли посоветуют делать рентген или МРТ каждый год, чтобы предотвратить излишнее облучение.

Для женщин

Визит к лечащему врачу для направления на рентген и УЗИ груди и ежегодная проверка у гинеколога для осмотра и анализов. Цель - предотвращение и/или ранняя диагностика рака груди и рака шейки матки. Эти анализы всегда включены в страховой полис женщины.

• Ежегодный визит к гинекологу (УЗИ и цитология)
• Мамограмма и/или УЗИ груди

Для мужчин

Для мужчин старше 50 лет - ежегодная проверка у врача-уролога с целью предотвращения и/или ранней диагностики рака простаты.

• Визит к урологу
• Анализ крови на PSA
• Анализ мочи
• УЗИ мочевого пузыря

Памятка о здоровье для детей

В ежегодный check up для детей входят поход к педиатру и следование календарю прививок. Когда вы впервые пойдете к детскому врачу, он выдаст вам желтую книжечку размером А5. Это детская медкарта, она будет нужна ребенку для медосмотров до 18 лет. В нее включены показанные здесь картинки, это официальный календарь вакцинации. Каждая поставленная прививка будет отражена в карте. Обязательные прививки включены в страховку, то есть они совершенно бесплатны. Также врач будет заполнять информацию о росте, весе и других параметрах развития ребенка.